Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää tilauksista, tuotteista ja palveluistamme.
Kuinka pitkä toimitusaika tilauksillani on?
Toimitamme varastotuotteet yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Toimitusaika riippuu valitsemastasi toimitustavasta ja sijainnistasi.
Miten palautan tuotteen, jos se ei ole sopiva?
Tuotteillamme on 100 päivän palautusoikeus. Tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa ja myyntikelpoinen. Voit tehdä palautusilmoituksen verkkosivuillamme.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme yleisimmät pankki- ja luottokortit, verkkopankkimaksut, Klarna-laskun sekä osamaksun.
Mistä tiedän, mikä koko on minulle oikea?
Jokaiselta tuotesivulta löytyy tarkka kokotaulukko ja usein myös 'Särmä'-kokosuositus, joka auttaa valitsemaan oikean koon omien mittojesi perusteella.
Ovatko tuotteenne kestäviä ja eettisesti valmistettuja?
Panostamme laatuun ja kestävyyteen. Valmistamme suuren osan omista merkeistämme Euroopassa ja kerromme avoimesti tuotteiden alkuperästä sekä materiaalivalinnoista.
Voinko muuttaa tilaustani sen tekemisen jälkeen?
Jos tilauksesi tila on vielä 'Käsittelyssä', voimme yleensä tehdä muutoksia. Olethan tässä tapauksessa välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse tai chatin kautta.